(´･Д･)」などと質問されたんです。
こういった時は、少しボヤかして答えます。
『はい、この業界には10年以上は勤務しております』などと答えました。
お客様『やはり御勤務が長い方なのね～』
お客様『あなたは、長く勤務している割には【腐っていないわね！】』
(^◇^;)などと言われたんです、、、、、、、。
【あたなは腐ってないわ！】です。
こうゆう褒め言葉は、長年勤務してきて初めてだったので、思わず笑っちゃいそうになりました。
(;^_^A私はお客様のお気持ちが、とても理解出来ました。
『自分本意な腐った営業をしている人いるいる～』
今は、大分良くなってきていると思いますが、、、、、、バブルの頃は皆、高飛車で手数料稼ぎの腐った営業マンは沢山いたと思います。
あの頃は世の中が【金！金！金！】でしたから！
20代で一回当たりのボーナスが厚みで立てられた時代ですから。
人間崩壊です。
今の医者と同じです。
診療報酬引き上げたって医療の質が上がる訳ではありませんから！
【金！金！金！】で弱者のことを考えられるんでしょうか？
(;^_^A果たして『患者と同じ目線に下がって話しが出来ますか？』
私は若かりし頃、証券会社の営業をしていました。
その頃は『乗り換え営業』と言うことをメインにやって稼いでいる人がいたんです。
損していても、短期間であっても、とにかく非情に売買を繰り返して手数料を稼ぐんです。
そうゆう非情な事をする人は、親戚、知人、友人など構わず口座を作って、売買を繰り返すんです。
親戚や友達関係もお客様との関係も崩れて、どんどん去ってゆくんです。
そうゆう努力をしない営業手法は長くは続かず、大体2年もすれば会社を辞めてゆきます。
(´･Д･)」もう回転売買をする人がいなくなったら、勿論ノルマをこなす力が無いから辞めてゆくんです。
私は、ポリシーがあって絶対に家族、親戚、知人、友達の口座は作りませんでした。
友人から『あなたの金融機関で申し込みたい』と頼んで来ても、私はこのように言っていました。
私【お金が絡んだ時点で、友達じゃなくなるから他の金融機関で申し込んで欲しい！】
(´･Д･)」などと全て断っていたんです。
自分の親も『ノルマ大変なんでしょ？少し入金してあげようか？』などと言ってきましたが。
私【他の金融機関で申し込んで！うちには来ないで！】と親も断っていました。
(´･Д･)」じゃあ、ノルマはどうやってこなしていたのかと言うと、、、、、。
【新規資金】です。
乗り換え営業は、やりたくなかったんです。
だから、殆どの月が【新規開拓月間賞】ってのを頂いていました。
だから、お客様にも辞める時まで可愛がって頂きましたし、お客様の方から余裕資金が出来るとお声を掛けて下さったりしました。
仲良くして頂いたので、お別れする時は数人のお客様が涙を流して下さいました。
今日、私に『あなたは腐っていないわね！』っていって来たお客様がいましたが、、、、、、。
このお客様は、ノンビリされた資産家の方です。
どうも、ある金融機関で同じファンド同士を何度も売買を繰り返しされていたのです。
私は『どうして、同じファンドの売買を繰り返しているのですか？』などと一応理由を聞いてみたんです。
そしたら、買った時から下がってしまったから【個別元本保を下げるために】、一回売却して買い直せば個別元本が下がるから、早く利益が出ると教えて貰ったからそうしているんだ。
(´･Д･)」などと私に話されました。
私は更に質問しました。
『新規に資金を追加するのではなく、既存ファンドを売却したご資金で同じファンドをお買い付けされているのですか？』
お客様『はい、そうです。その方が早く値上がりするわよね？だって分配金に課税されてるってことは利益が出ていることでしょう？』
(´･Д･)」私は、こりゃ可哀想だと思いました。
はっきりとお客様に【無意味】であることを説明したんです。
そして、無意味どころか【手数料】分が損していることを説明したんです。
お客様は、営業担当者のことを信用しきっていたので、最初は私の話しを理解しようとしませんでしたが、根気よく教えました。
(;^_^Aやっとのことで、理解できると。
お客様は『今まで、同じ話を色んな金融機関の人に話してきたけれど、こんな説明は誰もしてくれなかった』
(´･Д･)」だから！
(´･Д･)」【あなたは、腐っていないわね！】なんです。
私は営業当時も、お客様をボロボロに傷付ける先輩方の営業方法が気に食わなくて逆らっていたんです。
だから虐められて、ロッカーを荒らされて、弁当をゴミ箱に捨てられたりしていたんです。
あの人達は、乗り換え営業しか出来なかったから、だんだんノルマがこなせなくなりました。
そして、等々私の役職と逆転してしまい、私が先輩に指導する立場になってしまったのです。
だから、めちゃくちゃ意地悪されたんです。
今の会社の上司に先日の飲み会の席で、その昔話を話したら『それ、本が書けるよ！』って驚いていました。
(´･Д･)」一応、仕事にはポリシーを持ってやっています。
【心】の無い営業は、ダメですね！
そんなの【腐ったバナナ】ですね！